Opis
Szkolenie z marketingu usług serwisowych uwzględnia specyfikę usług i mówi o różnych aspektach oferty mniejszego i większego warsztatu samochodowego. Wiemy, że niektórzy uważają, iż marketing to reklama lub, a inni sądzą, że to sprzedaż na miejscu. Ale marketing w usługach serwisowych to nie tylko te dwa elementy, nawet jeśli szczególnie ten drugi jest rzeczywiście bardzo istotny.
To szkolenie przygotowane jest w formie „mówionej”, połączonej z video: na obrazku pojawia się prezentacja, a głos omawia dane zagadnienie. Materiał podzielony jest na krótkie lekcje. Są też ćwiczenia, ale ich wykonanie zależy tylko od Ciebie.
- Wstęp: Cele marketingu. Oferta warsztatu samochodowego. 2 lekcje, razem ok. 9 minut.
- Specyfika usług i jak sobie z nią radzić: Problem z usługą. Dowody materialne. Personel w usługach. Ograniczanie ryzyka (w tym gwarancja). Wizerunek warsztatu. Edukacja klienta. Język korzyści. Podstawy procesu obsługi klienta. 8 lekcji, ok. 62 minut.
- Pozostałe zagadnienia. Reklama / komunikacja na odległość. Merchandising w warsztacie. Ceny usług (strategie, taktyki, negocjacje). Budowanie lojalności klienta. 4 lekcje, ok. 36 minut.
Zobacz wersje demo naszych kursów e-learningowych (kliknij tutaj).
Szkolenie z marketingu usług serwisowych uwzględnia specyfikę usług i mówi o różnych aspektach oferty mniejszego i większego warsztatu samochodowego. Wiemy, że niektórzy uważają, iż marketing to reklama lub, a inni sądzą, że to sprzedaż na miejscu. Ale marketing w usługach serwisowych to nie tylko te dwa elementy, nawet jeśli szczególnie ten drugi jest rzeczywiście bardzo istotny.
Po przejściu szkolenia będziesz wiedział, w jaki sposób ustawić swój marketing, jakie działania podjąć, tzn. by kompleksowo zarządzać ofertą swojego warsztatu.
Masz pytania dotyczące szkolenia? Napisz do nas: info@motomarketing.pl.
Warunki korzystania ze Szkoleń:
- Po zakupie otrzymasz link do kursu i hasło.
- W przypadku zakupu przez przedsiębiorcę Szkolenie jest przeznaczone dla maksymalnie pięciu osób stale pracujących w firmie dokonującej zakupu.
- W przypadku zakupu przez konsumenta kurs jest przeznaczony do użytku własnego (do nauki własnej).
- Ważność szkolenia: 45+15, czyli masz półtora miesiąca od daty zakupu na dostęp do szkolenia, a jeśli będziesz potrzebował jeszcze trochę czasu, to daj nam znać w ciągu roku od złożenia zamówienia, a udostępnimy Ci kurs jeszcze na dwa dodatkowe tygodnie.
- Więcej informacji znajduje się w regulaminie zakupów.
- To za mało dla Twojego zespołu? Chcesz mieć szkolenie dla większej liczby pracowników, dla różnych lokalizacji, dla całej sieci? Lub ciągły dostęp do kursu? Chcesz go postawić na swojej platformie? Nie ma problemu! Jeżeli chcesz kupić szkolenie e-learningowe na warunkach dostosowanych dla Twojej Firmy lub dla Ciebie, napisz do nas: info@motomarketing.pl.
