Ta strona internetowa wykorzystuje pliki cookies. Aby uzyskać więcej informacji, zachęcamy do zapoznania się z Polityką Prywatności
ROZUMIEM
Firma i ludzie


Zakres działalności

Nasza spe­cjalizacja to szeroko rozumiane marketing i zarządzanie warsztatem samochodowym. Zajmujemy się edukacją nie­techniczną pracowników serwisów motoryzacyjnych, ale nie tylko - także innych przedsiębiorstw z branży automotive: handlowych i produkcyjnych.

Oferujemy szkolenia dla motoryzacji:

  • mar­keting usług (w tym ob­sługa klienta i sprzedaż),
  • prawa firmy (sprzedawcy i serwisanta) i klienta,
  • rentowność prowadzenia warsztatu mechaniczne­go i blacharsko-lakierni­czego (wyliczanie kosztu roboczogo­dziny, progu ren­towności), zarządzanie serwisem samochodowym,
  • szkolenia dotyczące zarządza­nia zmianą, motywowania i rozwoju personelu.

Proponujemy również doradztwo dla branży motoryzacyjnej:

  • audyty marketingowo-organizacyjne,
  • biznesplany i studia wykonal­ności projek­tów.
  • usługi związane z zarządzaniem pracownika­mi (np. ocena kwalifikacji pracowników)

Pra­cujemy dla: firm posiadających sieci serwisowe oraz dla dystrybutorów części zamiennych, opon, akcesoriów, płynów itp., dla serwisów samochodowych oraz dla producentów / fabryk motoryzacyjnych.

Wydajemy książki dla serwisów samochodowych. Opracowujemy materiały szkoleniowe.

 

Ludzie

Założycielem Motomarketing.pl jest Maciej Matczak (więcej - kliknij), od 1999 roku zajmujący się marketingiem usług serwisowych oraz jakością obsługi w branży motoryzacyjnej. Pracował w koncernie motoryzacyjnym rozwijając usługi dla klientów oraz poprawiając jakość usług. Jest autorem artykułów w prasie branżowej oraz pierwszego i jedynego podręcznika marketingu serwisowego dla branży motoryzacyjnej, a także autorem i współautorem innych książek o tematyce związanej z marketingiem warsztatu samochodowego.

Zagadnieniami związanymi z rentownością i organizacją serwisu oraz zarządzaniem serwisem samochodowym zajmuje się praktyk zarządzający wcześniej obsługą posprze­dażną w firmach motoryzacyjnych posiadających kilka punktów serwisowych. Zagadnienie rentowności i kosztu roboczogodziny zgłębił sam - w praktyce.
 
Nasz główny trener sprzedaży i komunikacji ma kilkunastoletni staż szkoleniowca oraz jeszcze dłuższe doświadczenie w prowadzeniu negocjacji handlowych i sprzedaży wyni­kające z wcześniejszej działalności gospodarczej. Przygotowywał oraz prowadził treningi z zakresu sprzedaży, wywierania wpływu, perswazji, komunikacji, negocjacji, prezentacji i autoprezentacji. Współpracujemy również na stałe z innymi sprawdzonymi i doświadczonymi trenerami sprzedaży / obsługi klienta, np. gdy prowadzimy zajęcia z kilkoma grupami naraz.

Szkolenia i doradztwo z elementów zarządzania pracownikami i firmą prowadzi doświadczona trenerka zarządzania, doradca ds. rozwoju zawodowego i osobistego.

Kolejny szkoleniowiec to radca prawny specjalizujący się w tematyce praw klientów oraz warsztatów (również salonów samochodowych).

W szkoleniach dotyczących elementów grafiki i identyfikacji wizualnej firmy wspiera nas sprawdzona i doświadczona specjalistka.

ARTYKUŁY
Škoda daje przeglądy za darmo... do pewnego stopnia (2016-08-08)
Koszty związane z obowiązkowymi przeglądami i materiałami eksploatacyjnymi przez pierwsze cztery lata lub 60 t...
Partnerstwo sieciowe, czyli ZF Services [pro]Tech (2016-06-21)
Po blisko 20 latach zakończyła się w Polsce działalność Original Sachs Service, a warsztaty, które dzia...
Dealerzy oceniają swoje marki (2016-06-10)
W badaniu satysfakcji dealerów od trzech lat bez zmian na dwóch pierwszych miejscach: wygrywa Ma...
Gdzie teoria, a gdzie praktyka w szkoleniu? (2016-05-31)
Punkt 1. To truizm, że w szkoleniach, które mają na celu budowanie umiejętności ważne są ćwiczenia prak...
POLECAMY
Projekt
Wykonanie
Copyright © 2006 - 2015 Motomarketing.pl